Daten löschen
Stand: 11. Oktober 2026
Sie können Ihre Meditag-Daten jederzeit und vollständig löschen. Diese Seite erklärt, wo Ihre Daten gespeichert sind und wie Sie sie entfernen.
Wo werden Daten gespeichert?
Meditag speichert Daten an zwei möglichen Orten:
- Auf Ihrem Gerät – Medikamentenplan, Einnahmeprotokoll, Vitaldaten und Einstellungen. Diese Daten verlassen Ihr Gerät nur verschlüsselt, wenn Sie die Online-Sicherung oder die Angehörigen-Funktion nutzen.
- Auf unserem Server (nur wenn Sie die Online-Sicherung eingeschaltet haben) – Ein Code ohne Angaben zu Ihrer Person und eine verschlüsselte Datei. Wir können den Inhalt nicht lesen. Was bei der Angehörigen-Funktion auf dem Server liegt, steht in der Datenschutzerklärung.
Wenn Sie die Online-Sicherung nie eingeschaltet haben, liegt keine Sicherung von Ihnen auf unserem Server.
Schritt 1 – Lokale Daten löschen (in der App)
Vorher: Ist Ihre Online-Sicherung eingeschaltet, löschen Sie zuerst diese (Schritt 2). Das Löschen der Daten auf dem Telefon löscht die Online-Sicherung nicht, und danach kann die App sie nicht mehr löschen.
Um alle Daten auf Ihrem Gerät zu löschen:
- Öffnen Sie Meditag.
- Tippen Sie auf Einstellungen (unten rechts).
- Scrollen Sie ganz nach unten zu Daten zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Alle Daten von diesem Telefon löschen.
- Bestätigen Sie die Löschung.
Alle lokal gespeicherten Medikamente, Einnahmen, Vitaldaten und Einstellungen werden sofort und unwiderruflich gelöscht.
Schritt 2 – Online-Sicherung löschen (falls eingeschaltet)
In der App: Tippen Sie in den Einstellungen auf Sicherung erstellen. Schalten Sie Online-Sicherung aus und tippen Sie auf Ausschalten. Damit ist Ihre Online-Sicherung gelöscht.
Der Server bewahrt danach eine verschlüsselte Kopie noch bis zu 30 Tage auf. So lässt sich ein irrtümliches Ausschalten rückgängig machen. Auch in dieser Zeit können wir den Inhalt nicht lesen. Danach wird die Kopie endgültig gelöscht.
Per E-Mail: Sie können die Löschung auch bei uns beantragen. Da der Server Ihren Namen nicht kennt, finden wir Ihre Sicherung nur mit Ihrem Wiederherstellungscode oder mit dem Support-Code, den die App anzeigt. Schreiben Sie uns mit dem Betreff «Datenlöschung» und einem dieser Codes eine E-Mail an:
Ohne einen dieser Codes können wir Ihre Sicherung nicht finden und daher auch nicht löschen. Mit dem Wiederherstellungscode weisen Sie zugleich nach, dass die Sicherung Ihnen gehört. Den Support-Code zeigt die App an, wenn sie eine frühere Sicherung findet, die sie nicht öffnen kann: Tippen Sie dort auf Problem melden. Der Support-Code gilt 7 Tage. Wir löschen sie dann innerhalb von 30 Tagen.
Was passiert bei der Deinstallation?
Wenn Sie die App deinstallieren, werden alle lokalen Daten automatisch vom Betriebssystem gelöscht. Ihre Online-Sicherung bleibt auf dem Server, bis Sie sie in der App ausschalten oder die Löschung per E-Mail beantragen. Schalten Sie die Online-Sicherung deshalb vor dem Deinstallieren aus. Eine Sicherung, die 12 Monate lang nicht genutzt wurde, löscht der Server automatisch.
Fragen?
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Datenlöschung erreichen Sie uns unter privacy@meditag.ch.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Verantwortliche Stelle: Robomoe Genossenschaft, Sägagass 23, 9490 Vaduz, Liechtenstein